Apresento
como “mau documento” a relação entre MATRÍCULAWEB (www.unb.br)
e aluno, mais especificamente o mecanismo de trancamento de semestre.
Observei que
todos os itens extrínsecos contemplam com excelência o documento. Há presença
da forma fixa, com conteúdo estável, além de pelo menos 3 pessoas. Os elementos
intrínsecos e extrínsecos são completos com contexto e tributos.
A falha em
questão está na comunicação entre as partes trazendo a impossibilidade, no
caso, o autor do documento – o aluno, em poder executar a solicitação ciente de
todas etapas bem como a tramitação e validação da ação.
No caso
escolhido, uma vez que o aluno realiza o login no ambiente aluno (matrícula
segundo de senha) e opta por realizar trancamento de semestre, esse mecanismos oferecido
não lucida os tramites seguintes causando, nesse caso, um procedimento indesejado.
A falha seguinte é da impossibilidade de se seguir a tramitação ou cancelamento
do documento no mesmo ambiente digital.
A partir
desse ponto a revisão da ação deve ser feita com a presença do aluno, munido de
identificação universitária, com requerimento de suspensão em suporte papel.
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